Check-in/out:

• Check-in: a partir das 16h00
• Check-out: ate 11h00

Horário Recepção:

• Novembro a Janeiro: 09h00 / 18h00
• Fevereiro, Março, Abril, Maio e Outubro: 09h00 / 20h00
• De Junho a Setembro: 09h00 / 22h00 

Caso necessite de efectuar o check in após o período de fecho, por favor informe-nos até um dia antes.

Politicas de Cancelamento

Tarifa Standard ou Promocional:

• Depósito de 50% do valor total da estadia na reserva.
• Se cancelado com 14 ou mais dias de antecedência em relação ao dia da chegada o valor depositado é 100% reembolsável.
• Se cancelado entre 13 dias e 48 horas antes do dia da chegada é aplicada uma taxa de cancelamento de 50% do valor total da estadia.
• Se cancelado com menos de 48 horas ou em caso de não comparência é aplicada uma taxa de cancelamento de 100% do valor total da da estadia.

Tarifa Não reembolsável

• Depósito de 100% na reserva

Não reembolsável em caso de cancelamento, alteração ou no show.

Politica em relação à idade das crianças e uso de cama extra ou berço idade compreendida entre os 0 e 12 anos 

• Colocaremos berço grátis para crianças com menos de 2 ano(s),mediante pedido e verificação de disponibilidade no acto da reserva. 
• Cama Extra: Colocaremos 1 cama extra no máximo por tipologia de unidade de alojamento, para crianças dos 3 aos 12 ano(s), ou adultos, mediante pedido e verificação de disponibilidade no acto da reserva.
• Capacidade máxima de camas extra no quarto: 1
• Capacidade máxima de berços no quarto:2

Politica em relação a Animais de Estimação

Animais de estimação não são admitidos.

Meios de Pagamento aceites

• Cartões de crédito ou débito
• Transferência Bancária
• Euros em moeda

Atenção: O hotel reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito.

REGULAMENTO GERAL SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS (EU) 2016/679

Declaração de Recolha de dados pessoais
Os dados pessoais facultados à URBANIPERA SA pelos seus clientes, destinam-se apenas ao cumprimento do contrato ( serviço de alojamento ), podendo estes dados ser entregues aos demais Serviços de Autoridade para cumprimentos de normativos legais nomeadamente em termos fiscais e SEF.

Nos termos no novo regulamento os clientes podem solicitar, à URBANIPERA SA, o acesso, rectificação ou eliminação dos seus dados após o cumprimento do serviço.